Bartku, jak podsumowałbyś rok 2024 w RMG GYM? Które osiągnięcia uważacie za najważniejsze i z czego jesteście najbardziej dumni?
Rok 2024 był dla RMG GYM okresem intensywnego rozwoju i dynamicznej ekspansji. W ciągu 12 miesięcy podwoiliśmy liczbę klubów, mocno zaznaczając swoją obecność wśród klubów bezobsługowych. Kluczowe obszary, z których jesteśmy szczególnie dumni:
- Ekspansja sieci – otwarcie 5 nowych klubów w ciągu zaledwie dwóch miesięcy.
- Rozwój modelu franczyzowego – duże zainteresowanie naszym systemem wśród potencjalnych partnerów.
- Zespół RMG GYM – nieustanne podnoszenie standardów w zakresie zarządzania, innowacyjności i kultury organizacyjnej. W RMG GYM stworzyliśmy unikalne środowisko pracy, które jest wzorem dla branży fitness i poza nią.
Jako Dyrektor Zarządzający RMG GYM szczególnie dumny jestem z zespołu RMG GYM. Siłą każdej firmy są jej ludzie – mając taki zespół jestem spokojny o kierunek i tempo rozwoju naszej firmy.
Jakie innowacje lub nowe rozwiązania wprowadzone przez RMG GYM w 2024 roku wpłynęły na rozwój firmy?
Od początku naszej działalności stawiamy na automatyzację procesów i wykorzystanie sztucznej inteligencji. W 2024 roku wprowadziliśmy kluczowe innowacje, które znacząco wpłynęły na rozwój firmy:
Z perspektywy klienta:
- Permanentny system Member Get Member – jedna z niewielu sieci, która stale nagradza osoby polecające nasze kluby, obniżając im koszty członkostwa.
- 7-dniowy onboarding klienta – nowi członkowie codziennie otrzymują materiały edukacyjne, ułatwiające adaptację w klubie bezobsługowym.
- Zautomatyzowany system dostępu do klubów wspierany przez AI – identyfikacja naruszeń regulaminu, poprawa bezpieczeństwa oraz usprawnienie kontroli wejścia to tylko szczyt góry lodowej, tego co potrafi nasz system obsługi klubu. Stworzyliśmy innowacyjne narzędzie, które z perspektywy klienta jest bardzo proste – wystarczy zeskanować kod QR i wejść do klubu. W tle dzieje się cała magia, odpowiednie algorytmy, które pozwalają klientowi mieć odczucie prostoty, a z naszej strony dają pełną kontrolę nad tym co dzieje się w obiekcie redukując przy tym w sposób znaczący koszty prowadzenia klubu.
Z perspektywy struktury RMG:
- Zaawansowane wykorzystanie AI – od automatycznych notatek ze spotkań po analizę danych biznesowych wspierającą strategiczne decyzje.
- Automatyzacja raportów – wszystkie analizy sprzedażowe i operacyjne są projektowane pod kątem automatycznej optymalizacji procesów.
- Komunikacja wewnątrz organizacji – stosujemy liczne narzędzia ułatwiające nam organizację pracy, automatyzację procesu decyzyjnego, do jednoznacznie wpływa na naszą wydajność, potwierdza to reakcja osób, które dołączają do naszego zespołu. Praktycznie zawsze spotykamy się z dużym zaskoczeniem, że nawet te proste rzeczy, można zautomatyzować i ułatwić sobie pracę.
Czy w 2024 roku zauważyliście zmiany w preferencjach i oczekiwaniach klientów? Które z nich były najważniejsze?
Branża fitness podlega dynamicznym zmianom, a rok 2024 przyniósł kilka wyraźnych trendów:
- Wzrost popularności treningu siłowego – coraz więcej osób, w tym kobiet, wybiera trening siłowy jako podstawową formę aktywności. W RMG GYM dostosowaliśmy nasze kluby do tego trendu, inwestując w dedykowane strefy treningowe.
- Integracja technologii i personalizacja – klienci oczekują nowoczesnych rozwiązań wspierających ich postępy. Wprowadziliśmy system automatycznie dobierający modele żywieniowe na podstawie indywidualnych parametrów, są one dostępne przy zakupie wybranych członkostw w naszych klubach.
- Holistyczne podejście do zdrowia – wzrost świadomości psychicznego aspektu zdrowia. Nasi Master Trenerzy organizują warsztaty edukacyjne dotyczące zdrowego żywienia i dobrostanu psychicznego.
- Społeczność i doświadczenia – zamiast narzucać gotowe schematy, RMG GYM zapewnia przestrzeń sprzyjającą naturalnej integracji klientów.
- Zainteresowanie pokolenia Z – duża liczba młodych osób wybiera RMG GYM jako swoje pierwsze miejsce treningu ze względu na intuicyjny proces zakupu, nowoczesną komunikację oraz dostępność lokalizacyjną.
Jak oceniacie kondycję polskiej branży fitness w porównaniu do rynków światowych?
Polska branża fitness znajduje się w fazie intensywnego rozwoju, jednak wciąż daleko nam do poziomu penetracji rynku obserwowanego w Europie Zachodniej. Według raportu MultiSport Index 2023, 42% Polaków regularnie podejmuje aktywność fizyczną, co jest wynikiem rosnącej świadomości zdrowotnej. Mimo to penetracja rynku fitness w Polsce wynosi ok. 8%, podczas gdy w krajach skandynawskich czy Niemczech sięga 15-20%.
Jakie światowe rozwiązania w branży fitness warto zaimplementować w Polsce?
Aby polska branża fitness mogła się dalej rozwijać i konkurować na światowym poziomie, konieczne jest wdrożenie kilku kluczowych rozwiązań:
- Edukacja i promocja zdrowego stylu życia – zachęcanie społeczeństwa do aktywności poprzez kampanie informacyjne i wsparcie instytucjonalne.
- Elastyczność oferty – programy lojalnościowe, personalizacja członkostwa i integracja technologii mobilnych.
- Rozwój modeli self-service – skandynawskie i amerykańskie rynki pokazały, że kluby bezobsługowe są przyszłością branży. RMG GYM jest prekursorem tego trendu w Polsce, oferując w pełni cyfrowe rozwiązania dostępowe.
Rok 2024 udowodnił, że koncept bezobsługowego klubu fitness jest nie tylko przyszłością, ale i teraźniejszością polskiego rynku. Dzięki zaawansowanej automatyzacji, technologii AI i elastycznym modelom członkostwa, RMG GYM umacnia się w tym trendzie i z optymizmem patrzy w przyszłość. Rok 2025 zapowiada się jako kolejny etap dynamicznej ekspansji i wprowadzania innowacyjnych rozwiązań, które jeszcze bardziej podniosą standardy branży fitness w Polsce.
Wywiadu udzielił Bartosz Wójcik – ekspert branżowy, właściciel firmy Fitness Culture oraz dyrektor zarządzający RMG GYM
